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プロジェクト

INTERVIEW01

SATOSHI
OKAWA

大川 智

さいたま中央センター(取材当時)
2022年入社

主にインターネットからの問い合わせや銀行等から紹介された個人のお客さまに対する不動産売買サポートを担当。即レスポンスと報連相を徹底しており、お客さまと社内からの信頼も厚い。

安定した顧客基盤が
三菱UFJ不動産販売の一番の魅力。

仕事内容

私は、個人のお客さまを対象に不動産の売買仲介業務を担当しています。主にインターネットからの問い合わせや、三菱UFJフィナンシャル・グループの銀行·信託銀行からの紹介を通じて、お客さまの不動産売買に関する相談に対応し、売却や購入のサポートを行っています。1日のスケジュールは、朝9時のミーティングから始まり、案件の進捗や方針を確認します。その後、メール対応や役所での調査業務を進め、午後はお客さまとの面談や打ち合わせが中心になります。夕方以降は社内での事務作業や契約準備も行い、17時10分に業務を終了します。

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仕事で重要視していること

仕事をする上で、私が最も大切にしているのは、お客さまへの迅速なレスポンスです。不動産業界では競合他社が多く、お客さまが複数の業者に見積もりを依頼することも一般的です。そのため、質問やメールにはできるだけ早く対応することを心がけています。時間がかかる場合でも、事前にその旨を伝え、スムーズに進められるよう努めています。迅速な対応が信頼につながると考えているため、常に意識して取り組んでいます。

仕事のやりがい

やりがいを感じる瞬間は、お客さまから信頼を得たときです。特に、競合他社がいる中で「大川さんの人柄」「提案力」が決め手と言われたときや、取引が完了した際に「お願いして良かった」という感謝の言葉をいただいたときは、大きなモチベーションになります。こうした言葉をいただくことで、自分の提案や対応が評価されたと実感でき、仕事へのやりがいを強く感じます。

グループならではの魅力

三菱UFJフィナンシャル・グループに所属している大きなメリットは、三菱UFJ銀行等の顧客基盤が非常にしっかりしている点です。銀行からの紹介が多く、富裕層の方も多いため、取り扱う不動産の規模や価格も大きくなります。高額な取引を担当する機会が多いため、その分感じるやりがいも大きいです。また、三菱UFJフィナンシャル・グループでは強力なサポート体制が整っており安心して仕事に取り組むことができるのも魅力の1つです。

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