不動産を「買いたい」というお客さまには、ご希望に沿った物件をご紹介し、また、不動産を「売りたい」というお客さまには、対象となる物件を調査し、適切な売却価格をご提案、その物件を買いたい方を探します。
ヒアリングが大事です。
物件情報をご紹介します。
お客さまのご希望条件に合う物件を、当社のネットワークを駆使して、豊富な物件情報の中から厳選してご紹介します。よりニーズにマッチした物件をご紹介するために、ポスティングやチラシ折込、不動産業者などを訪問して物件を探すこともします。ご購入時に必要となる経費などについてもご説明します。
現地にご案内します。
ご希望条件に沿う物件が見つかりましたら、お客さまを現地へご案内します。駅からの道のりや周辺環境、そして住宅内では収納やキッチンの使い勝手など、そこに「住む」ことをイメージしていただきます。実際に物件をご覧いただくことで、ご要望事項がより具体的になります。お客さまにご納得いただける物件に出会えるよう、その後もお客さまと綿密に連絡をとりながら、また、購入のチャンスを逃さないように迅速に行動します。
ご購入物件が決まりました。
ご購入物件が決まりましたら、お客さまより「不動産購入申込書」を頂きます。また、お客さまのご要望があれば、住宅ローンのご紹介もします。
売買契約を結びます。
ご契約の前に、営業担当者が重要事項をご説明します。諸条件はもとより、細かなところまで調査し、お客さまにご安心いただけるようにご説明します。例えば、雨漏りやシロアリなどの瑕疵（かし）はないか、お隣との境界はどうか、建て替えをする場合に法的規制はないか、等々。住む人の目線で現況を確認し、不動産のプロの目線で調査をすることが求められます。良い点はもちろん、悪い点もきちんと説明し、場合によってはリフォームのアドバイスもして、お客さまにご納得いただくことが重要です。十分ご理解いただいたうえで、不動産売買契約を締結していただき、買主さまから売主さまへ手付金をお支払い頂きます。
引き渡し前の準備をサポートします。
引き渡しの前に、ローンの申込み手続きや、入居のために必要な準備などをお手伝いします。
残代金授受・各種申請手続きをお手伝いします。
ローンが実行されたら、買主さまから売主さまへ残代金をお支払い頂きます。司法書士に所有権移転等の登記手続きを依頼したり、関係書類の引き渡し、仲介手数料、諸費用の支払いなどの手続きを行います。
いよいよ引き渡しです。
売主さまから買主さまへ鍵をお渡しして、物件引き渡しの完了です。一生に何度もない大きな買い物ですから、お取引をさせて頂いた喜びもこみあげます。また、引き渡しのあともフォローする中で、お客さまから新しいお客さまをご紹介頂くことも多々あります。
まずはご相談から。
ホームページやチラシをご覧になったお客さまから、お電話やメール、来店にてご相談をいただきます。お客さまのお話をじっくりお聴きして、売却の流れや販売活動のタイミングなど、銀行系不動産会社ならではの、きめ細やかなアドバイスをいたします。
売却物件の調査・査定をします。
売却をご希望の物件について、立地、周辺環境、構造や部屋数、間取りなど様々な観点から調査をします。さらにマーケットの状況、相場なども踏まえて物件の価値を算出します。周辺地域での取引事例や成約に至った価格なども参考にして、お客さまに売却可能価格をご提示します。また、ご売却時に必要となる経費などについてもご説明します。
媒介契約を結びます。
お客さまのスケジュールやご希望をお伺いし、現在の市場状況を見て、どういった売却プランを実行するか決定します。ご売却の希望価格や方針が決まり、正式に売却をご依頼される場合は、お客さまと当社との間で媒介契約を結びます。契約締結後から販売活動が始まります。
売却物件の販売活動を行います。
売主さまのご希望に沿うよう、ホームページ「住まい１」や重点地域へのチラシなど多彩なメディアを活用。さらには、購入希望者の方にお住まいを見学して頂くなど、積極的な販売活動を行います。売却物件の情報を公開すると、様々なお客さまから引き合いがあります。そこで、条件面を調整し、お客さまが納得される金額で売却できるよう交渉を行なっていきます。
売買契約を結びます。
ご契約の前に、営業担当者が重要事項をご説明します。諸条件はもとより細かなところまで契約内容を確認します。また、お客さまの不安を解消したり、少しでも疑問に思われていることがあれば契約前にお答えし、安心してご契約いただけるようにします。お客さまへの報告、相談等怠ることなく、契約までしっかりサポートします。お客さまにご納得いただくことが重要です。十分ご理解いただいたうえで、不動産売買契約を締結していただき、買主さまから売主さまへ手付金をお支払い頂きます。
引き渡し前の準備をサポートします。
引き渡しの前に、抵当権の抹消手続きや各種書類の準備、引越しなど物件の引き渡し前に必要な準備をお手伝いします。
残代金授受・各種申請手続きをお手伝いします。
売主さまは買主さまから残代金を受け取ります。登記の申請を行うと共に、関係書類の引き渡し、仲介手数料、諸費用の支払いなどの手続きを行います。
いよいよ引き渡しです。
契約の時点でお約束したことが、引き渡しの日まで滞りなく手続きできているかなど、プロとしてのフォローは欠かせません。購入されたお客さまとの間で、様々なサポートをさせて頂き、引き渡しの時を迎えます。売主さまから買主さまへ鍵をお渡しして、物件引き渡しの完了です。無事にお取引をさせていただいた喜びもこみあげます。また、お客さまから新しいお客さまをご紹介頂くことも多々あります。
